Painel, senha e chamada
A fila continua. Você não precisa ficar nela.
A Via é um sistema de gestão de filas para eventos, restaurantes, clínicas, bancos, órgãos públicos e qualquer lugar onde pessoas esperam para ser atendidas. O convidado entra na fila pelo site, por um totem ou pelo balcão, acompanha a posição pelo próprio celular e é chamado pelo painel e por voz — sem aplicativo para instalar e sem hardware novo.
A conta pede e-mail e senha. Sem cartão, sem instalação.
Atendimento
AbertaChamando
118
12 aguardando
Recepção
AbertaChamando
42
5 aguardando
Esperar não é o problema. Não poder escolher como esperar, sim.
Três formas de entrar. Nenhuma exige um aplicativo.
Via é o caminho que você escolhe. São três, e todas chegam ao mesmo lugar na fila: o celular do convidado, um totem no local, ou um atendente no balcão.
Nada disso é equipamento novo.
E dá para esperar em mais de uma fila ao mesmo tempo — a do brinquedo e a da comida, sem escolher entre as duas.
Pelo site
O convidado lê o QR do cartaz e entra pelo navegador do próprio celular. Nada para instalar.
Por um totem
Um tablet ou celular que a organização já tem, apoiado na entrada. O totem é um navegador aberto, não um equipamento comprado.
Pelo balcão
Um atendente coloca o convidado na fila. É o caminho de quem não tem celular, e vale exatamente o mesmo: mesma ordem, mesma senha, mesmo painel.
Perguntas frequentes
- O convidado precisa instalar algum aplicativo?
- Não. O convidado entra por um link no navegador, por um totem no local ou pelo balcão, com um atendente.
- Precisa comprar equipamento novo?
- Não. O painel roda em qualquer TV ou monitor com navegador, e o totem funciona em um tablet ou celular que a organização já tenha.
- Funciona sem inteligência artificial?
- Sim. Entrar, consultar, sair, tirar dúvidas e falar com uma pessoa funcionam por menus numerados e comandos fixos — e a camada de IA pode ser desligada por organização, por evento ou por fila.
- Como ficam as prioridades legais?
- Idosos, gestantes e lactantes, pessoas com deficiência e pessoas com criança de colo têm prioridade garantida pela Lei 10.048/2000 e pela Lei 13.146/2015. O convidado declara na entrada, sem comprovante, e a ordenação respeita a prioridade sem quebrar a ordem de chegada dentro de cada grupo.
- E quem não tem celular?
- Um atendente coloca o convidado na fila pelo balcão, e a chamada aparece no painel e em voz alta. O celular ajuda, mas nunca é obrigatório.